Юзабилити аудит: зачем он нужен и как его выполнить

Если же вы пока не получили ответы на все свои вопросы и хотите узнать как именно будет происходить процесс, читайте вторую часть этого материала, “Методики UX тестирования”. Проведение юзабилити тестирования использования помогает командам разработчиков выявлять и решать проблемы, улучшая удобство и удовлетворение пользователей при использовании продукта. В https://deveducation.com/ результате этого может произойти увеличение продаж, лояльности клиентов и успеха вашего продукта на рынке.

Как тестировать веб-сайт: основные этапы и советы

Убрав некоторые элементы, стремясь достичь минимализма, вы можете создать проблемы с пониманием frontend разработчик интерфейса пользователем. Воплощая в жизнь характеристику привлекательного дизайна, вы рискуете перестараться и сделать интерфейс чересчур тяжелым для быстрой загрузки. Дизайнер Jerry Cao опубликовал в своем блоге результаты тестирования интерфейса сайта Yelp.

Почему тестирование сайта так важно

Когда посетитель впервые попадает на незнакомую площадку и не может сориентироваться на ней в течение секунд, он уходит, чтобы никогда больше не вернуться. В этом случае речь о конверсии и продажах не идет, трафик юзабилити тестирование (и расходы на его привлечение) становится на 99% бесполезным. Но ваша цель прямо противоположная – посетители должны превращаться в подписчиков/покупателей/постоянных клиентов.

Анализ кликабельности элементов сайта

Чтобы удерживать уровень своего веб-ресурса, мы рекомендуем Вам оставаться в курсе новинок и трендов интернет-маркетинга. Так же в нашем примере логотип и поиск находятся именно там где их ожидает увидеть пользователь сайта. Пользователь не будет вникать как работает функционал сайта а просто будет делать как получится.

Иметь разные стили для кнопок с разными типами действий.

• По завершении тестирования обычно создается обобщенный отчет о проделанной работе.
• 1) кликабельные и некликабельные элементы должны быть различны.
• Но если вы хотите узнать что именно в вашем ресурсе мешает вам зарабатывать больше и исправить это, лучше делать полноценное тестирование.
• В таких случаях важно, чтобы оборудование и настройки программного обеспечения максимально соответствовали условиям рабочего места пользователя.
• Чем темнее будет фон, тем сильнее будет сделан акцент на модальном окне, и пользователь поймет, что ему нужно произвести какие-то действия именно в нем.
• Так же в нашем примере логотип и поиск находятся именно там где их ожидает увидеть пользователь сайта.

Для этого обычно имитируют атаку вредоносного источника, а затем устраняют найденные угрозы. Стоимость юзабилити аудита будет зависеть от габаритов проекта и задачи, подрядчика. Диапазон стоимости варьируется от 150 до 600 долларов в среднем. При этом стоимость может доходить до 1500 долларов и выше для габаритных проектов. Юзабилити-аудит сайта – исследование нюансов, создающих трудности при взаимодействии с интернет-порталом. Специалисты оценивают веб-ресурс, тестируют его и составляют список советов по улучшению сайта.

Если же вариантов действительно много, и сократить их нельзя (например, каталог товаров), то используйте функцию рекомендаций. Например, вы предлагаете на одной странице десять вариантов товара, но один или два из них выделите в категорию «Мы рекомендуем». Клиент обратит внимание на эти товары, что, возможно, облегчит ему выбор.

Участник теста в течение пяти секунд просматривает тестируемое изображение, а затем отвечает на вопросы о нем. Когда тест пройдет нужное количество испытуемых, владелец сайта получает фидбек в виде ответов пользователей и сгенерированное облако с часто повторяющимися фразами. Одежду и обувь бренда Nike носят как профессиональные спортсмены, так и любители.

Многие вбивают в поисковик полный урл сайта только потому что считают что поисковая машина и есть интернет. Задачей юзабилити в интернете сделать сайт дружественным для пользователя. Это яркий и понятный пример регрессионного тестирования в процессе разработки ПО. Тестирование на ошибки осуществляется разными методами и, чтобы добиться корректного функционирования сайта, специалисты создают определённый план действий.

Желательно, чтобы пользователь смог увидеть запрос полностью и исправить в нем ошибки. Не заставляйте пользователя вводить кличку кота или вспоминать свой первый адрес электронной почты. Оставьте для ввода в форме регистрации только необходимые сведения. Современные принципы юзабилити вынуждают разработчиков сокращать формы до минимума, нещадно откидывая все лишнее.

С помощью интерактивного логотипа пользователь в любой момент может вернуться на главную страницу. Обратите внимание, что нет никаких лишних кнопок и текстовых блоков. Ничто не отвлекает внимание пользователя от изучения сайта и продуктов компании. Тестирование сайта проводят, чтобы оценить его удобство и качество перед запуском, увеличить конверсии и улучшить функционал.

А значит, показывают каким образом нужно изменить user flow на сайте, чтобы пользователям было удобно. Они, не будучиспециалистами в данной области, смогут оценить привлекательность, полезность графического контента с точки зренияюзера. Чтобы функциональное тестирование сайта было максимально полным, его можно выполнять, сочетая несколько видовпроверок. На этом этапе результаты анализа сравниваются с первоначальной гипотезой.

В современном мире многие пользователи посещают сайты с мобильных устройств. Поэтому важно убедиться, что мобильная версия сайта столь же удобна и функциональна, как и десктопная. Необходимо проверить адаптивность дизайна, скорость загрузки и удобство использования на разных устройствах. Навигация и структура сайта играют ключевую роль в его удобстве использования. Необходимо убедиться, что пользователи могут легко находить нужную информацию и выполнять действия без лишних усилий.

Для повышения юзабилити важно продумать каждую деталь и убрать все лишнее. Далее вы ознакомитесь с хорошими примерами сайтов разных компаний. Полученные результаты оформляются в виде наглядных и понятных графиков. Завершающая часть отчета содержит выводы, а при необходимости могут быть предложены рекомендации по улучшению сайта. Для того чтобы результаты тестирования были полезными и эффективными, важно проверить, действительно ли выявлены те проблемы, которые стали основой для проведения исследования. Наблюдение за пользователем позволяет выявить, как он действует в реальной атмосфере, и получить максимально релевантные данные.

2) выделяйте цветом или стилем тот раздел меню, в котором в данный момент находится пользователь. Для эксперимента ниже я неправильно указала email в форме регистрации и не поставила галочку возле политики конфиденциальности. Использовать выпадающие списки и меню лучше только там, где этого избежать невозможно.

Конечно, обработка данных будет несколько затрудняться, так как часть запросов вам придется обрабатывать вручную. Но ведь ваша главная цель — это принять заказ, а не отсеять нетерпеливых клиентов. И всё же, всегда будут пользователи, которые не смогут сразу понять тот или иной момент при работе с интерфейсом. Они будут совершать ошибочные действия, и тут перед интерфейсом возникает задача сделать так, чтобы эти ошибки могли быть быстро исправлены. Но не забывайте о том, что красивый дизайн — вещь субъективная.

Это может указывать на наличие системных ошибок или нечеткость отдельных элементов навигации на сайте. Рассказ, что такое юзабилити-тестирование, будет неполным, если мы не вспомним о тех инструментах и сервисах, которые понадобятся исследователю. В офлайн-режиме тестирование проводится в специализированных UX-лабораториях.

Но если вы хотите узнать что именно в вашем ресурсе мешает вам зарабатывать больше и исправить это, лучше делать полноценное тестирование. Usability тестирование выявляет крупные и мелкие проблемы интерфейса, каждая из которых отсивает ваших потенциальных покупателей. Ниже инфографика причин, по которым онлайн-покупатели в США не завершают процесс покупки.