Bono de hasta 5 000 en Casino Extreme
A pesar de enviar los documentos requeridos, el casino dejó de comunicarse. El casino respondió y afirmó que los documentos del jugador se habían encontrado en la carpeta de spam del casino y, por lo tanto, el equipo de verificación no los había visto. Se revisaron los documentos y se completó la verificación del jugador. Después de algunos problemas adicionales con la solicitud de retiro del jugador, el retiro fue procesado y el jugador recibió su pago. La jugadora de Texas había cumplido con los requisitos de apuesta para su bono y había dejado un saldo considerable.
El problema se resolvió rápidamente después de que el casino verificara su cuenta y le reembolsara sus ganancias. La jugadora de Estados Unidos había ganado $300 y después de cumplir con los requisitos para jugar, su saldo se había reducido a $50. Cuando intentó retirar, el casino exigió la verificación de documentos y luego rechazó el retiro debido a una cuenta antigua que el jugador había olvidado. Esta había sido la sexta vez que la jugadora experimentaba este problema, haciéndola sentir engañada. Le habíamos pedido a la jugadora más detalles para comprender completamente su situación, pero desafortunadamente no respondió a nuestras consultas.
Después de que se comunicó con su proveedor de pagos según lo sugerido por nuestro equipo, el problema se resolvió y el depósito se acreditó en su cuenta del casino. El jugador expresó su insatisfacción con el servicio general del casino, pero confirmó que el problema del depósito se resolvió. Habíamos marcado la queja como resuelta en nuestro sistema.
El jugador de Estados Unidos completó muchos trámites y requisitos para la verificación de la cuenta, con el objetivo de retirar criptomonedas. Sin embargo, el casino rechazó el retiro y se determinó que el bono del jugador de $156 no se podía retirar. Después de aumentar las ganancias a $400 e intentar retirarlas, el casino anuló las ganancias, dejando un saldo de $29,99. La jugadora de los Estados Unidos estaba en medio de un juego de tragamonedas cuando se agotó la batería de su teléfono.
Marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema y alentamos al jugador a que se comunicara con nosotros en caso de tener problemas en el futuro. El jugador de Nueva York tuvo problemas para retirar $106,61 del Yabby Casino, las ganancias de un depósito de $50. A pesar de haber jugado con el saldo requerido, el casino rechazó la solicitud, afirmando que el jugador no cumplía con el requisito de retiro. El jugador no necesitó más ayuda, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta. Se quejó de que no se le permitió retirar sus ganancias de bonificación y de que su depósito no se acreditó en su cuenta de juego.
Las rondas de bonificación con giros gratis se abren paso una vez que la trompa del pérfido títere se alarga, y cualquiera de las opciones que ofrece 888 Sport tiene sentido aquí. Sin embargo, que utiliza un nuevo software para permitir a los jugadores saltar entre cinco reinos diferentes dentro del juego. El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro unas horas antes de presentar esta queja. El jugador de Florida depositó bitcoins y le dijeron que su cuenta sería verificada automáticamente. Después de perder el depósito, cumplieron con los requisitos para jugar en 20 giros gratis. Sin embargo, ahora el casino solicita la verificación de la cuenta.
- El jugador confirmó la recepción de los fondos y solicitó un pago, lo que marcó la resolución del problema.
- El jugador de Mississippi enfrenta problemas con el retiro de criptomonedas.
- La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos.
- Sin embargo, después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, quedó claro que se había asociado una cuenta adicional con el jugador.
El problema se resolvió después de que el jugador recibió el pago del casino. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" después de la confirmación del pago. El jugador de Mississippi estaba disputando un reclamo hecho por el casino de que excedieron la cantidad máxima de apuesta permitida mientras jugaban con un bono. El jugador insistió en que el máximo que apostó fue de 5 dólares y no creyó que apostó 32 dólares como afirmaba el casino. El jugador no tenía acceso al historial completo del juego y pretendía resolver este problema.
El depósito del jugador no es reconocido.
La denuncia fue rechazada debido a que el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación. Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. Casinos que regalan dinero sin depósito méxico cuando se activa una línea de pago, los controles de verificación son instantáneos. En total ofrecemos más de 2023 títulos de juegos, sabemos cómo el juego puede convertirse en una adicción. Se pueden obtener fichas gratuitas en efectivo cuando un miembro recomienda hasta 5 amigos, y cuatro niveles de apuesta adicionales para jugar si tienes muchas monedas.
El acceso a la cuenta del jugador está restringido.
El jugador de Canadá se queja del largo proceso de verificación. El jugador de Sudáfrica se queja del largo proceso de verificación. El jugador de Florida solicitó un retiro menos de dos mejores casinos online dinero real 2025 semanas antes de presentar esta queja. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
A pesar de las afirmaciones del casino de que su sistema no funciona, el jugador observa a otras personas jugando y depositando dinero. El jugador de Brasil se queja del largo proceso de verificación. Una vez que se completó el proceso de KYC, se reabrió la cuenta del jugador y se resolvió la queja. Al jugador de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones.
El retiro del jugador ha sido rechazado.
El jugador de Ontario alegó que el bono de depósito del 500% del casino era engañoso, ya que se había deducido del saldo de su cuenta a pesar de haber cumplido con el requisito. Terminó con $133 tras cumplir con el requisito, pero se le pidió que renunciara a $250. El jugador consideró que las condiciones de este bono no eran tan transparentes como las de los bonos de igualación del 200% y el 1000%. Aclaramos que la naturaleza de estos bonos, especialmente en los mercados norteamericanos, generalmente era "no canjeable" o "no retirable".
El jugador de Canadá tuvo problemas con el proceso KYC en un casino en línea. A pesar de haber presentado los documentos necesarios para la verificación de la cuenta tres semanas antes, no había recibido ninguna confirmación. La situación se había intensificado cuando el casino dedujo $130 de su cuenta, dejando solo $50, y canceló su solicitud de retiro de $180 citando problemas de verificación. El casino había declarado que sólo se podían retirar $50 de las ganancias del bono. Después de revisar los términos y condiciones de los bonos del casino, confirmamos esta regla. El jugador finalmente aceptó esta explicación y la queja se marcó como resuelta.